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03 julho 2018

Assinaturas compensam para ambos os lados?


O canal PolyMatter no YouTube fez um excelente vídeo explicando os sistemas de assinaturas mensais que não paramos de assinar para todo tipo de serviço. Você pode assistir ao vídeo legendado por nós abaixo, ou se preferir acompanhe a transcrição do conteúdo.


Se você assiste a filmes, ouve músicas ou possui um telefone, você provavelmente está familiarizado com assinaturas. Pelo menos, sua carteira está. Que, para as empresas, são ouro puro ou verde, eu acho.

Em vez de vender para você hoje, amanhã e na próxima semana, elas só precisam convencer você uma vez, e o dinheiro continua chegando. Um fluxo estável e previsível de receita. Porque cada cliente é tão valioso, elas podem se concentrar mais em mantê-los do que fazer qualquer coisa e tudo para conseguir mais.

Mas não é mais apenas jornais e revistas, agora é tudo:

Música, filmes, comida, jogos, armazenamento, roupas, navalhas, maquiagem, software, carros, ossos de animais? Sério - Bonebox ”inclui várias formas osteológicas espécimes como crânios, garras e dentes ” por apenas US $ 24,99 por mês Ooo-kay ?!

Por que toda empresa precisa ter uma assinatura? Onde isso acaba? Vamos dividir as inscrições em duas categorias.

Serviços, como Netflix, Prime, Lootcrate, e Spotify, meio que tem que ter assinaturas

Claro, você pode comprar músicas e filmes individualmente mas aqui você consegue tudo. 40 milhões de músicas na Apple Music vezes US $ 1,29 custaria cerca de US $ 51 milhões dólares - então sim.

Caixas de assinatura, que lhe enviam coisas novas no correio todos os meses, são serviços porque eles são mais sobre diversão e surpresa do que o material em si. E depois há produtos - coisas que poderiam ser vendido, mas aqui são alugados.

E é aí que as coisas ficam estranhas. Você não tem que ser um Googler mestre ou Binger, ou DuckDuckGoer, mas ignore esses sons estranhos, para encontrar um milhão e meio de pessoas criticando este modelo de negócio.

Mas na verdade não estão zangados por causa das assinaturas, ninguém está reclamando sobre Netflix ou Spotify, é realmente esta segunda
categoria - especialmente software.

Quando as empresas querem alcançar sua carteira todos os meses até você morrer pelo que poderia ser uma compra simples e única, parece muito com uma sequência ruim de um filme. E, às vezes, é totalmente.

Adobe mudou para uma taxa mensal precisamente para aumentar o lucro. Mas nem sempre é tão simples, mesmo quando parece desnecessária, as assinaturas podem ser bom para todos, incluindo você e eu.

As empresas geralmente não explicam por que, e quando o fazem é fácil ver como é apenas uma desculpa para ganhar mais dinheiro, mas há um
porque.

E já que meu foco está em tópicos complicados e controversos, para tentar explicar-los em muito pouco tempo - vamos explicar-lo ...

A ideia de um aluguel não é novidade, alugamos apartamentos e carros, e se você mora no Alasca, onde ainda existem 6 Blockbusters, filmes.

#AlguemAvisaOAlaskaSobreANetflix

Mas ninguém quer alugar, digamos, a lâmpada deles. Quando você não precisa, por que você alugaria? Possuir é mais simples e geralmente mais barato. Perder o que já possuímos é especialmente frustrante. Aplicativos como o Ulysses e o Autodesk podiam ser comprados, então um dia, você recebe um email: "Eu sei que você já comprou isso, mas se você quer continuar recebendo atualizações, agora custa US $ 5 por mês."

"Obrigado, tchau."

Ulysses foi absolutamente inundado com 1 estrela de review. Provavelmente algo mais real que já vi na Mac App Store. E cinquenta mil pessoas assinaram uma petição no Change.org contra a Adobe. Que, como sabemos, é muito eficaz ... em lotar a caixa de entrada do seu email

Mas aqui está o problema: a maneira como a maioria das pessoas pensam em software não é realista. Lembre-se da lâmpada? E se a cada ano você tem uma mensagem: "Ei, você precisa atualizar para uma nova versão da sua casa. Se você não fizer isso, será vulnerável a ladrões."

Às vezes acontece sem problemas, às vezes permanentemente muda suas tomadas de parede. Talvez para esses fofinhos da Dinamarca. E você pensa, que bosta! "Eu comprei essa lâmpada e agora de repente é incompatível com a minha casa por razões completamente fora do meu controle?"

A casa é o seu sistema operacional, a lâmpada, seu software. Programação pode parecer como construir uma vez - coletar lucro para sempre, mas se um aplicativo não for atualizado, ele morre.

A tecnologia simplesmente se move muito rápido. Sabendo disso, você realmente quer possuir aquela luminária? A posse real de software significa possuir todos os erros e futuras incompatibilidades.

Talvez sua resposta seja sim, chegaremos a isso mais tarde. Mas eu, se eu realmente depender de alguma coisa, e há uma chance de quebrar em um ano bem, eu prefiro alugá-lo de alguém que mantém isso.

Corrigindo bugs é como Sísifo empurrando sem parar sua pedra até a montanha só para ela cair de volta.

Você não pode esperar que os desenvolvedores façam isso para sempre só porque você deu 99 centavos a três anos atrás.

Você pode dizer "Obviamente, esses aplicativos não precisa de assinaturas porque eles funcionaram muito bem antes ”- mas a verdade é que eles precisam…

Grandes empresas sempre encontram uma maneira de ganhar lucro, Adobe tem o poder e proeminência pedir US $ 53 por mês e fazer bilhões fazendo isto. Mas muitos aplicativos, alguns dos melhores aplicativos, são feita por uma única pessoa, ou uma pequena equipe.

Eles competem com 2, 3 milhões de outros e um sentimento de que se você não pode segurar alguma coisa, não deveria custar nada. Então, a menos que você registre a palavra “Candy”, sério isso realmente aconteceu, ou gastar milhões em publicidade, suas vendas parecem
com: um pico enorme no começo, talvez alguns solavancos sazonais e, em seguida, quase nada.

Você pode ganhar metade do seu salário no primeiro dia, mas no dia 20 ou 50, as coisas não parecem tão boa. Então você tem algumas opções: Você pode conseguir mais clientes - Faça algum marketing, continue atualizando o aplicativo e cruze os dedos. Ou, mais precisamente, reze para os deuses da App Store. Às vezes isso pode funcionar.

Mas a App Store não é como o YouTube, fazendo tudo o que puder para levar o público aos seus vídeos, certo, YouTube?

Mesmo um ótimo aplicativo pode ficar preso em um canto e nunca ser encontrado. E, eventualmente, todos que precisam do seu aplicativo
já terá. Muitos clientes satisfeitos e sem mais renda para você ou: se as vendas são tão boas no começo, basta liberar o máximo de atualizações pagas possível. Mais uma vez, às vezes funciona.

Mas também pode ser uma armadilha perigosa, porque o incentivo é liberar tantas atualizações pagas você puder. Apenas novos recursos suficientes para fazer as pessoas pagarem mas não muitos que você não poderá fazer isso de novo em poucos meses.

E mais cedo ou mais tarde, será bom o suficiente para 99% de nós, mas ei, tenho que continuar fazendo dinheiro, então você vai continuar se espremendo em novas e desnecessárias novidades. Isso aconteceu com o Microsoft Office.

O que eu peço do Word é bem básico: quando Eu pressiono uma tecla no meu teclado, eu quero que a mesma letra apareça na minha tela. Ouviu, teclado MacBook Pro. E eu acho que fontes, tabelas e imagens são legais também. Mas eu tenho absolutamente zero necessidade por gráficos 3D, ou etiquetas inteligentes, ou ferramentas de pesquisa, ou um clipe de papel falante. Na verdade, eu quero isso de volta, Clippy.

O Office foi tão lucrativo que a Microsoft continuou adicionando e adicionando e adicionando, até que se esqueceu o que o Word é, você sabe, um lugar para escrever coisas. Nesse momento, eu apenas uso o Google Docs, onde eu realmente sei o que os botões fazem.

Para muitos aplicativos, nenhuma dessas opções é sustentável. E mesmo se você sentir zero simpatia pelos desenvolvedores, é de seu interesse encontrar uma solução: Porque se você confiar em um aplicativo, para o seu negócio, hobby, ou segurança, você quer incentivar seu desenvolvedor para se importar tanto quanto você.

Podemos dizer que as empresas devem atualizar seus aplicativos para sempre, e sempre responda a tickets de suporte, ou podemos projetar um sistema onde elas realmente querem fazer isso. Para muitos aplicativos, isso é uma assinatura. Pegam o que você teria pago adiantado e entrega com o tempo. Se os desenvolvedores quiserem continuar sendo pagos, eles precisam te manter feliz.

Com o tempo, as assinaturas custam mais, mas com isso, você tem garantias de atualizações e suporte e compatibilidade. Além disso, recompensa os aplicativos que você usa por mais tempo. Em algumas indústrias, esses melhores incentivos são ainda mais desesperadamente necessários: para as empresas de notícias, o objetivo é mais cliques, mais visualizações, mais anúncios, geralmente o pior tipo de anúncios.

O Clickbait só para se os cliques pararem de ser rentável, que é a promessa de assinaturas como Blendle e Inkl. Um preço para todos os artigos que você deseja ou, um pequeno micropagamento por artigo, reembolsado se for clickbait.

O objetivo não é mais enganar você, mas manter você inscrito. As inscrições dão sites como Above Avalon, Kottke, e Macstories liberdade para fazer conteúdo de qualidade em tópicos realmente específicos, em vez do que for preciso para atrair grandes audiências.

Ele também permite que você e eu experimente coisas, talvez você só precisa de um serviço ocasionalmente, nesse caso você pode se inscrever apenas quando você realmente precisa disso.

Mas por conta das pessoas pensar apenas em serviços como assinaturas, os produtos geralmente tentam argumentar que eles são na verdade um serviço. Algo como: "Nós armazenamos e sincronizamos seus dados, que nos custam dinheiro", ”Mas não muito". Tudo isso cria desconfiança.

Os desenvolvedores devem estar atentos: “o que você realmente está pagando é a longevidade, que é o melhor interesse de todos. ”. Mas há um porém…

Um ingresso de cinema é um mês inteiro na Netflix, e então economizando na pipoca, você pode ter uma conta durante toda sua vida.

Você pode ter um único álbum ou cada ruído já feito no planeta Terra pelo preço de algumas xícaras de café.

Mas quando tudo é o preço de um ou duas xícaras de café, você pode terminar rapidamente comprando o Starbucks inteiro.

Digamos que você assine o Netflix, Amazon Prime, Spotify, Dropbox e BlueApron. Isso é mais de cem dólares por mês. Adicione a Creative Cloud, o YouTube TV e o New York Times, e já temos outros cem. E isso é apenas o começo.

A Apple recebe 30% da receita de um aplicativo, mas para assinaturas de longo prazo, agora apenas 15. Então, mais e mais empresas vão usar.

Apenas para filmes, já existe o Netflix, Amazon, Hulu, HBO, Showtime e, em breve, Disney, e Apple.

Então, nem tudo pode ou deve ser uma assinatura. Coisas que você usa apenas ocasionalmente e não depende, não tem razão para assinatura, ou deveria pelo menos ter outra opção para pessoas que se enquadram nessa categoria.

O aplicativo Sketch encontra um bom equilíbrio - Um preço inicial, com um ano de atualizações. Você pode tratá-lo como uma assinatura ou não. Outra solução é Bundles - um preço para várias assinaturas. Setapp, por exemplo, faz isso com aplicativos mac.

E mais empresas seguirá: a Apple poderia ter um preço para a Apple Music, streaming de vídeo, armazenamento do iCloud, talvez mais algumas outras coisas.

Amazon Prime mostrou quão bem esta estratégia pode trabalhar.

Estudantes podem ter Spotify e Hulu juntos por menos do que eles separados. Ou que tal uma assinatura por ser um ótimo
estudante...





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