[Resolvido] Windows erro ao instalar programa

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Se ao tentar instalar um programa aparece a seguinte mensagem:

"O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não se encontra disponível."

"Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação '...' na caixa abaixo."

Existe uma forma de resolver. Nossa equipe identificou este problema ao tentar instalar o LibreOffice 7.0.1.2 . Aparentemente a instalação enfrentou conflito com a versão 'LibreOffice_5.2.6_Win_x86.msi' que não foi desinstalada corretamente.

Para resolver este problema, especificamente para esta mensagem de error, é bem simples. Mas note que o procedimento se feito de forma errada (erro na exclusão da chave) pode resultar em problemas sérios ao sistema, portanto não nos responsabilizamos pelos seus atos ou de nossa audiência.

1- Identifique o nome do programa que está tentando instalar.

2- Na barra de pesquisa do Windows, busque por "regedit" (sem aspas) e abra o "Editor de Registro", será solicitado permissão de administrador para abrir.

3- No canto esquerdo navegue pelas pastas:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products

4- Dentro de 'Products' você verá várias pastas com letras e números. Ao clicar em cima de uma pasta, no canto direito aparecerá as colunas "Nome", "Tipo", "Dados" ... use a informação presente na coluna "Nome" e procure pela linha "ProductName", nesta linha olhe para a coluna "Dados" e confira se é o mesmo nome do programa que está tentando instalar. Faça isso até achar a pasta referente ao programa que está tentando instalar, ao achar clique na linha "ProductName" e aperta a tecla delete para remover a entrada, em seguida aperte em "Sim" para efetuar a remoção. A imagem abaixo ilustra o procedimento:

A imagem acima ilustra a correção deste problema no instalador do programa Adobe Acrobat Reader DC.

Feito o procedimento, agora você pode tentar instalar o programa que deseja sem problemas.

O procedimento acima pode ser que corrige para mensagens de error:

"Error 1714. The older version of cannot be removed. Contact your technical support group."

"The feature your are trying to use is on a network resource that is unavailable."

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[Resolvido] Windows erro ao instalar programa
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